Conditions Générales de Vente (CGV)
Mise à jour le 14 août 2025.
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Mexitheque, SARL au capital social de 1 000€, dont le siège social est situé 116 Rue Duc René de Castries, 34160 Castries, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro SIREN 830 640 967 00014, ci-après dénommée “Mexitheque”, et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet https://mexitheque.com, dénommée ci-après “l’Acheteur”.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les relations contractuelles entre Mexitheque et l’Acheteur, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet https://mexitheque.com.
Toute commande implique une acceptation sans réserve des présentes CGV, que l’Acheteur reconnaît avoir lues et acceptées avant de valider sa commande.
Mexitheque se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site https://mexitheque.com, dans la limite des stocks disponibles.
Mexitheque se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par Mexitheque. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.
La vente est accessible aux Acheteurs résidant dans les pays autorisant l’entrée de ces produits sur leur territoire.
3. Tarifs
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Mexitheque se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui indiqué au moment de la commande.
Les prix n’incluent pas les frais de livraison, calculés automatiquement en fonction du poids et de la destination, et précisés au moment de la commande.
4. Commande et modalités de paiement
La création d’un compte client est obligatoire pour toute commande. L’Acheteur doit fournir une adresse e-mail valide.
Mexitheque propose les moyens de paiement suivants :
a) Paiement par Paypal ou carte bancaire (via Paypal)
Paiement sécurisé, immédiat et irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse, la responsabilité incombe à Paypal ou à la banque émettrice.
b) Paiement par carte bancaire (hors Paypal)
Paiement sécurisé, via l’interface bancaire du prestataire. En cas de fraude, la responsabilité incombe à l’Acheteur et à sa banque.
La validation de la commande par l’Acheteur vaut acceptation des CGV.
Mexitheque envoie un e-mail de confirmation de commande.
5. Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de Mexitheque jusqu’au paiement complet du prix, frais et taxes inclus.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.
Ce droit ne s’applique pas aux produits périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement.
Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.
7. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Les réclamations doivent être adressées à Mexitheque, 116 Rue Duc René de Castries, 34160 Castries, dans un délai de 30 jours suivant la livraison.
8. Responsabilité
Mexitheque n’est tenue que par une obligation de moyens dans le processus de vente en ligne.
Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage lié à l’utilisation du réseau Internet (perte de données, intrusion, virus, etc.).
En cas de livraison via un transporteur, Mexitheque décline toute responsabilité en cas de retard, perte ou détérioration du colis. En cas de dommage constaté à la réception, l’Acheteur devra faire réclamation directement auprès du transporteur.
L’Acheteur est responsable du choix d’un mode de livraison adapté aux produits commandés (ex : produits frais).
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://mexitheque.com sont protégés par le droit d’auteur et demeurent la propriété exclusive de Mexitheque.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Données personnelles
Mexitheque s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
Les données collectées sont utilisées pour la gestion des commandes, la relation client et la communication commerciale. Elles sont conservées pendant une durée conforme aux obligations légales.
L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de portabilité et de suppression de ses données, qu’il peut exercer par e-mail à : contact@mexitheque.com ou par courrier : Mexitheque, 116 Rue Duc René de Castries, 34160 Castries.
11. Règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. L’Acheteur peut utiliser la plateforme européenne de RLL (Règlement en Ligne des Litiges) : https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut d’accord amiable, le tribunal compétent sera celui de Montpellier.
